Dúvidas Frequentes

• Como efetuo minha com pra? 

   As compras são feitas aqui no site (www.shakticloset.com.br),  com possibilidade de pagamento via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. 

Em caso de pagamento via PIX, te damos 5% de desconto se o pedido for realizado via direct ou WhatsApp.

• Como funciona as reposições? 
  Algumas peças acabam tendo uma saída/demanda muito maior do que outras. Se no momento de sua compra, você identificar um aviso escrito "ESTOQUE: X DIAS ÚTEIS" logo abaixo do botão "COMPRAR", significa que a peça em questão está em PRODUÇÃO com estimativa da reposição ocorrer dentro desse mesmo prazo estipulado pela plataforma. Ou seja, seu pedido ficará em stand-by até a chegada da peça, mesmo contendo demais produtos em seu pedido.

SE POR VENTURA PRECISAR DE URGÊNCIA NO ENVIO nos contate o quanto antes, há a possibilidade do despache das demais peças do seu pedido e posteriormente o envio da peça a ser reposta (valor do segundo envio também por conta do cliente).

•    Como funciona o parcelamento de compras? 

Você pode parcelar sua compra a partir de R$ 150,00 em até 3x sem juros, em 5x a partir de R$ 500,00 e 6x a partir de R$ 600,00. Caso realize uma compra e queira parcelar MAIS de 6x, é cobrado juros mediante a plataforma de pagamento (Mercado Pago), você consegue visualizar o valor das parcelas na mesma hora da compra.

• Como funciona o frete grátis?

A partir do momento que sua comprinha bate R$ 499 o envio fica por nossa conta!! O alcance é para toooodo Brasil, necessário somente que escolha essa opção (envio gratuito) na hora de finalizar o pedido. Também há a possibilidade de fechar o pedido via direct (em caso de pagamento pix) que aplicamos o frete grátis lá pelo chat mesmo.

Ah, e em caso de frete grátis o envio é sempre por transportadora, ok? Não válido para envio via motoboy.

• Como funciona os cupons? São cumulativos?

Os cupons liberados diariamente não são cumulativos e alguns deles tem data de expiração, ou seja, há um determinado período para que seja utilizado (fique sempre atenta para que não perca a oportunidade de usar um cuponzinho que você recebeu).

• E o desconto do PIX via direct?

Outra pergunta frequente sobre os cupons, é se ele se acumula com o desconto do pagamento pix e nãoooo, é necessário que escolha qual dos descontos você vai utilizar em sua compra: OU cupom diretamente no site OU desconto pix no direct. Eu sempre costumo aconselhar vocês a utilizarem os cupons disponíveis pois os mesmos tem prazo de validade, já o desconto pix é vitalício, ele sempre estará funcionando, em todas as compras acima de R$ 60,00 você tem direito ao seu desconto de 5% off em pagamento pix. 

• Conta mais sobre as ações promocionais de toda Quarta-Feira: ''Ás Quartas Compramos Shakti''

​​​​​​​Toda semana é realizada uma votação via stories do insta, para que nossas clientes escolham alguma peça pra ficar por 24h na quarta-feira com mais de 10% de desconto (É UM DESCONTAAAASSO). A peça escolhida é sempre divulgada na terça-feira e não precisa de nenhum cupom para efetuar a compra na promo, nós abaixamos o valor diretamente no sistema, ou seja: você ainda consegue utlizar algum cupom na finalização da comprinha, baixando ainda mais o valor. Fique sempre ligada nos stories para não perder sua peça preferida caindo numa super promo relâmpago.

• Vocês vendem por atacado?

Não vendemos atacado, trabalhamos somente com varejo.

• Quais cuidados devo ter com minhas roupas? 

Nós sempre aconselhamos nossas peças serem lavadas a mão caso contrário, por ser delicado, as costuras podem ser danificadas. Não torcer, não bater e secar à sombra. Deste forma, sua peça será melhor conservada.

COR: as fotos no corpo possuem leve edição  pa ra  ressaltar as cores, portanto podem apresentar uma pequena variação de cor, considerando a calibragem de cor de cada monitor/celular. 

•   Como cuidar do  s meus   aces sórios?       

Para maior durabilidade dos acessó ri os  evite ao máximo o contato com a água, não tome banho com as peças. Não use na praia ou piscina. A água geralmente contem cloro, sais e outros agentes químicos que ajudam a oxidar e desgastar os produtos.

Evite o contato com produtos químicos como perfumes, cremes e hidratantes. Esses produtos são abrasivos e podem danificar a coloração e verniz especial das suas peças.

Guarde com carinho. Após o uso limpe suas peças com uma flanela seca, e as guarde em lugar seco, protegidas de calor e umidade. Sem contato com outros produtos.

Lembrando também que não trocamos acessórios.